Publicaties

Van de week gaf ik een training A-varia actualiteiten aan een grote groep Rmia’s. Het was online via zoom en iedereen stond op mute. Met 75 man wordt het anders een kakofonie. Ik hou van lesgeven, maar zo’n eenzijdig zendverhaal is niet heel leuk. Dus

Vorige week voor het eerst een schade. Ik stond bij het stoplicht en werd vol van achteren aangereden. Wat een klap was dat! Ik was even van de kaart en dacht hele nare dingen over de persoon in de citroen DS in mijn achterbumper. Maar

Ik doe het zelf ook! Ik praat ook in rare verzekeringstaal. Vorige week legde ik onze jongste medewerker (ze is 21 en net van school) uit wat het verschil was tussen provinciaal, beurs en volmacht. Ineens zei ze tegen mij: Mieke, ik vind het een

Wat het mooiste is, is als je bezig bent met een onderwerp zoals laaggeletterdheid, je zelf ook bewust wordt van je eigen taalvaardigheid. En soms word je met je neus op de feiten gedrukt. Ik ben 45 jaar, denk dat ik toch wel “goed” ben

Soepel BV en Soepel assuradeuren doet dit door begrijpelijke producten via begrijpelijke processen aan te bieden. “We vragen ons altijd af: snappen klanten wat ze kopen? En wat ze aan de producten hebben?” Het kantoor is in 2022 opgericht en telt twee medewerkers. Mieke is

Veel mensen denken dat ik niet van ingewikkelde woorden hou, dat het altijd maar makkelijk moet. Dat is niet waar, ik hou van mooie lange woorden. Indemniteitsbeginsel, contra proferentem regel. Proportionaliteitsbeginsel en subrogatie vind ik ook mooi. Het zijn woorden die in één keer duidelijk

Mijn dochter was jarig en kreeg het Lego Harry Potter kasteel. 36 zakjes zijn het. Inmiddels zijn “we” (lees: vooral ik) bij zakje 19. Het regent en stormt buiten, dus het is heerlijk om blokje voor blokje te bouwen aan dit geweldige kasteel. Mevrouw wilde

Ineens wist ik het niet meer. Ben ik nou verzekerd tegen brand, of voor brand? En hoe langer ik erover nadenk, hoe meer mij het gevoel bekruipt dat het allebei niet helemaal klopt. Ik verzeker mij niet tegen brand. Mijn verzekering helpt niet om de

In mijn vorige column had ik een prijsvraag uitgeschreven. Altijd een goed middel om te kijken of er iemand ook daadwerkelijk mijn tekstbrouwsels leest. En jawel hoor! Zes inzendingen, zes mooie herschreven teksten. Wat was ook alweer de opdracht? Herschrijf de volgende tekst, met de

Ik ga er mee stoppen. Dit is mijn laatste column. December 2021 kwam de eerste uit over de waterschade in Limburg door de overstroming, en dit is mijn laatste. Het is echt hartstikke leuk om te doen. Elke keer weer verzinnen wat het thema wordt.

Ik heb er nooit overgedacht. Ik werk namelijk voor veel klanten die zich in een “niche” begeven in de verzekeringssector. Een niche evenementen, een niche kampeerauto’s of een niche elektrische fietsen. Ik zie ook verzekeraars, tussenpersonen en volmachten met een niche horeca, een niche bouw.

Sinds 2006 hebben we met z’n allen de Gedragscode Behandeling Letselschade. De GBL. In 2012 werd hij aangepast. Tien gedragscodes. En we waren allemaal blij en we keken tevreden naar ons mooie werk. Als je die punten leest, denk je: hoe is het mogelijk dat